麦子金服发布“问题P2P平台出借人自救指南” 聘请专业律师为出借人支十一条妙招

近期，贷余百亿级P2P网贷平台“团贷网”祭出的“惊天一雷”， 让许多出借人一时间无所适从。平台出现问题后出借人第一时间要做什么？所投资平台已经立案，出借人接下来应该如何挽回损失？平台出现问题后怎样保留证据？如何避开“维权陷阱”防止二次伤害？

 

近日，麦子金服在其官方微信公众账号发布了一篇题为“问题P2P平台出借人自救指南”文章。文内列举了P2P网贷平台出借人在遭遇平台各种问题时的应对方法。

 

<解答视频可在以下链接中查看>

 

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以下为其中专业律师解答要点

 一

平台出现问题后出借人第一时间要做什么？要立即报案吗？

 答

1、平台出现问题后出借人首先应当收集证据材料，例如：投资协议、汇款凭证、宣传资料以及与平台的沟通记录、以证明他和这个平台实际上是做过交易往来的。 

2、广大出借人应当以最快的速度携带相关证据材料（即使材料是不完整的）主动向住所地公安机关报案，若案件已形成规模，公安会告知前往对案件有管辖权的经侦支队报案，如果出借人身处异地，出借人可以用邮寄的方式寄送举报材料至当地公安机关。有管辖权的公安机关一般是指平台所在地的公关机关。报案可以以书面或口头形式提出，公安机关都应当接受。以口头形式报案的，由公安机关工作人员制作笔录，经宣读无误后由报案人签名。

 

3、在某种情况下，存在部分平台已经逾期很久，但又没有被公安机关立案，那么建议平台出借人可以进行以下操作：

 

因为报案是建立在平台存在刑事问题的基础上的，如果平台在正常经营，公安机关可能不会立案处理。所以，无论是哪一家金融信息服务平台，如果只是单纯的债权发生逾期，出借人其实可以通过民事诉讼的途径，来维护自己的正当权益。

 

 二

所投资平台已经立案，出借人接下来应该做什么来挽回损失？

 答

1、如果平台已经被立案，出借人首先要做的就是保存证据，这包括各类的投资凭证、相关投资协议。 

2、出借人还可以加入合法的维权群，与其他出借人进行信息上的良性交流。但是，出借人应该谨防陷于维权陷阱，不要轻易缴纳任何维权费用。因为如果一个平台已经被立案，其实就进入了正常的法律处理的司法通道中。

 

3、在此期间，出借人除了自行沟通外，还可委托专业律师或合法的第三方代为沟通和传递信息，但应当杜绝违法上访、暴力维权等过激维权行为。因为过激的维权行为对案件本身是起不到任何帮助作用的。

 

 三

平台出现问题后如何保留证据？

 答

平台出现问题后应当及时保留证据，具体可参考以下方式： 

1、保留投资协议

 

线下与平台签订书面投资协议的出借人，应准备书面投资协议；通过线上平台直接注册的，应打印网站上公布的投资协议性质的文件，并将网站用户信息页面截图。如果相关材料是经第三方公证过的，其效用会更大。

 

2、保留汇款凭证

 

如投资资金从银行卡直接汇入平台账户的，可以通过汇款银行柜台查询、打印相关资金汇划记录，保留好银行流水并要求银行加盖查询章；如投资资金通过第三方支付公司汇入投资账户，则需要到第三方支付公司处索要与该笔款项相关的流水清单，并要求公司加盖公章。具体投资资金的流向，在交易过程中要求资金必须打入第三方的指定法律文件即指定汇款的法律文件也要保留下来。

 

3、保留宣传资料

 

首先应查找是否保留了纸质宣传资料；如无纸质资料，可以通过网络等渠道搜索平台宣传资料。尤其应关注涉及虚假宣传、虚假承诺的材料。

 

4、保留沟通记录

 

如有官方QQ群、微信群，可将群聊天记录导出保存；如未加入上述群组，则应尽力搜集在投资前与平台客服或推介人交流的证据。

 

 

 四

如果平台被定性为非法吸收公众存款， 出借人的钱可以要回来吗？ 一般周期为多久？

 答

如果一个平台本身被定性为非法吸收公众存款，出借人实际能拿到的金额要取决于公安机关能追回的款项有多少。在此基础上，按照相应的计算公式和比例分配给出借人。这个不存在平均数，有很大的不确定因素存在。

 

 五

如果平台标的是真实的，追回资金的可能性有多大？

 答

如果平台标的真实，对出借人来讲，能够追回来的资金也要看债权是否有担保，或看借款人是否有其他资产可以执行。追回资金的可能性有多大要根据每个案件的具体情况来看。

 

 六

平台还在正常运营，但一直延期回款，客服也未做什么回复，怎么办？

 答

1、首先无论是哪一家平台都应该把平台真实的情况，目前的状态，给所有出借人及时反馈。 

2、抛开客服是否回复这件事不谈，如果一直延期回款，建议出借人与平台以及其他出借人进行积极的、有效的沟通。

 

3、注意保留延期支付和延期回款的证据，以保证自己日后追溯的权利，维护自己的合法权益。

 

 七

平台已经公布兑付方案，且出借人已签署兑付协议，但迟迟没有兑付进展，如何应对？

 答

出借人在签订兑付协议时，一定要仔细审核，注意上面是否存在明确的兑付时点。在协议内明确注明兑付时点的前提下，如平台仍未如期兑付，出借人可以采取民事诉讼的方式起诉平台及/或出借人；如果平台出现异常则可以向公安机关报案处理。

 

 八

平台兑付方案为实物兑换，靠谱吗？

 答

实物兑付在法律层面是没有明文规定禁止的。 

1、首先要看平台是以什么样的物品进行兑付。

 

因为有些实物兑付是无法实际履行的，法律上叫履行不能，这就是不靠谱的。如果这个实物是履行可能的，这就是通常意义上所说的靠谱的，但是出借人要注意实物的实际价值，谨防上当受骗。

 

2、要看出借人本身能否接受这样的兑付条件。

 

 九

实际控制人已经“跑路”的平台该如何维权？

 答

1、首先，出借人应该积极观察平台动向，平台本身是否正常运营等情况。如果实际控制人只是由于某些个人原因“跑路”，但平台本身还在正常运营。出借人应该关注平台本身动态，同时保留相关证据材料。 

如果平台已经出现问题，就要根据我们前面所提到的遇到问题平台的应对方法来进行相应处理。

 

2、出借人应当团结一致，尽力向公安机关提供追款线索，配合公安机关追款行动，维护自身合法权益。

 

 十

正规P2P平台单纯作为信息中介应该承担什么样的责任？

 答

网贷平台、借款人、担保机构、出借人或多或少都应承担责任。 

1、严格意义上来说，正规的P2P平台只是一个信息中介服务机构，其作用是帮助供需双方进行信息传递。

 

2、中介平台不能私自设立资金池，交易资金必须由银行存管。

 

3、中介平台不能直接或变相为出借人提供担保或承诺保本付息。

 

4、中介平台应当对出借人进行风险提示、尽职评估、分类管理服务，同时应向出借人充分披露借款人的风险信息。

 

 十一

能否通过起诉担保公司和第三方销售平台要回资金？

 答

1、如果担保公司与借款人确实存在担保关系，这时出借人可以通过起诉担保方来维权。反之，则无法起诉担保方。所以，出借人应根据宣传资料和合同内容确认宣传中所谓“担保方”是否真正具有担保义务。 

2、对于第三方销售平台，出借人也应注意协议，确认第三方销售平台是否具有连带责任，不能一概而论。

 

 

据悉，“问题P2P平台出借人自救指南”的主要内容来源于“麦子金服法律援助计划”视频节目的第一期。

 

据麦子金服相关负责人介绍：“近期，由于‘团贷网’等个别大型网贷平台爆发风险，许多出借人可能会不幸遭受损失。有一部分我们平台的出借人也可能不幸成为‘团贷网’等平台风险事件中的受害者。据我们了解，很多出借人在遇到平台风险状况时，由于缺乏基本的应对常识和专业指导，往往不知如何处理，从而延误了最佳处理时机。更有甚者由于处理方式失当，不仅没能挽回损失，反而遭遇‘维权陷阱’的二次伤害。因此，我们决定启动‘麦子金服法律援助计划’以帮助有需要的人少走弯路。 ”

 

上述负责人表示：“在3月29日‘麦子金服法律援助计划’发起后，许多朋友通过麦子金服‘一键求援’通道询问平台‘爆雷’后的应对问题。”

 

对此，麦子金服对目前收到的数百条问题进行了集中梳理，并把其中存在共性的典型问题邀请了上海市锦天城律师事务所的高级合伙人王繁律师进行专业解答，以视频等形式呈现给广大受众。我们希望通过各种形式的风险识别及应对方法普及能为有需要的群体在预防和应对风险方面提供有效的帮助。

 

“不过由于专业律师时间有限，许多个性化问题无法通过视频形式一一解答，如果朋友们有其他相关问题需要咨询可以通过麦子金服官网“一键求援”通道进行提问。我们会将问题汇总至专业律师处进行解答。”

 

最后，上述负责人提醒，解答结果为专业律师结合相关法律法规与实务经验的总结分享，仅供参考。